1. In dem Paket liegt ein ausgedrucktes Rücksende-Formular bei. Falls es Probleme mit dem beigelegten Rücksende-Formular gibt, kann das Formular auch hier heruntergeladen werden und per Hand ausgefüllt werden.

2. Machen Sie auf dem Formular bitte irgendwie kenntlich welche Artikel Sie zurück schicken bzw. welche Artikel im Paket zurück geschickt werden.

3. Geben Sie das Paket bei einer DHL-Annahme-Stelle ab. Andere Dienstleister können wir aktuell leider nicht flächendeckend anbieten, daher empfehlen wir dringend die Abgabe bei DHL.

4. Leider haben wir momentan noch kein Retoure-Label. Das heißt Sie müssen das Geld für den Versand leider auslegen und bekommen es mit der Rückbuchung des Geldes für die Ware wieder. Wir arbeiten daran das hoffentlich auch bald angenehmer zu gestalten!

5. Nach Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Rückzahlung per Überweisung oder einen Gutschein (je nachdem was auf dem Formular angekreuzt wurde). Dabei ziehen wir immer einen symbolischen Euro von der Rückbuchungssumme pro Paket ab! Dieser Euro ist nur symbolischer Natur und soll unnötige Mehrfach-Sendungen reduzieren. Stattdessen sollte, der Umwelt zu Liebe, alles in einem Paket gebündelt werden!

ACHTUNG: Falls durch uns ein falscher Artikel versandt wurde erfolgt der Rückversand natürlich kostenlos.